Política de envío

Política de envíos — versión final

Política de envíos

Hacemos envíos a todo el país de lunes a viernes. Una vez confirmado el pago, despachamos el pedido en 24 a 48 horas hábiles.

Tiempos de entrega

Los plazos se cuentan desde el despacho, no desde la fecha de compra:

  • CABA: 2 a 3 días hábiles
  • GBA: 3 a 5 días hábiles
  • Interior del país: 5 a 8 días hábiles

Trabajamos con servicios de motomensajería para CABA y GBA, y correos privados para envíos al interior. Te enviamos el número de seguimiento por mail apenas despachamos.

Los tiempos pueden variar por feriados, condiciones climáticas o demoras del correo. Durante fechas pico (Hot Sale, Black Friday, Día del Padre, Navidad) los plazos pueden extenderse 2 a 3 días por demanda del correo. Si hay demora, te avisamos por mail.

Costos de envío

  • CABA: Envío gratis siempre, en todos los pedidos.
  • GBA: $3.500. Envío gratis en compras desde $30.000.
  • Interior del país: $5.000. Envío gratis en compras desde $40.000.

Seguimiento del pedido

Cuando despachemos tu pedido vas a recibir un email con el número de seguimiento. Podés rastrearlo en tiempo real desde tu cuenta o desde el sitio del correo.

Direcciones de entrega

Verificá que la dirección esté correcta y completa antes de finalizar la compra. Incluí siempre:

  • Calle y número
  • Piso y departamento (si corresponde)
  • Código postal
  • Localidad y provincia
  • Teléfono de contacto

Si necesitás modificar la dirección después de comprar, escribinos cuanto antes a voltakit.store@gmail.com. Si el pedido ya salió, no podemos modificarla.

Pedidos no entregados

Si el correo intenta entregar el pedido y no hay nadie, suelen dejar un aviso de visita. Tenés que retirar el paquete en la sucursal indicada dentro del plazo estipulado.

Si el paquete vuelve a nosotros por dirección incorrecta o por no retirarlo a tiempo, podemos:

  • Reenviarlo (con costo adicional de envío)
  • Reembolsar el monto del producto. Si tu pedido tenía envío gratis, se descuenta el costo real del envío que asumimos al despacharlo.

Si hay algún problema

Si pasaron los plazos estimados y todavía no recibiste tu pedido, escribinos a voltakit.store@gmail.com con el número de orden. Lo resolvemos rápido.